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最近の改正 平成23年11月1日 個人情報保護に関する基本方針 【プライバシーポリシー】
弊社は、個人情報保護の重要性とお客様の信頼に基づく責任を十分認識し、個人情報について厳正・適切に取扱うことを宣言します。
株式会社千豊 代表取締役 鳥海久子 【法令等の遵守】 弊社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令、関係官庁からのガイドラインなどを遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
【従業員教育】 弊社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう従業員への教育・指導を徹底します。
【個人情報の取得】 弊社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。なお、お客様との電話の内容については、サービス向上とお問い合わせ内容の確認のため、通話内容を録音することがあります。
【個人情報の利用目的】 弊社は、法令で認められた場合のほか、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
(1)弊社がお客様に対して弊社と取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するため。 (2)弊社の行うコンピューターによるシステム管理運営業務、保養所管理運営業務及び社員住宅管理運営業務の遂行のため。 (3)弊社及び弊社グループ会社が取扱う商品・サービスの提供、その他お客様とのお取引等の適切かつ円滑な履行のため。 上記の利用目的を変更する場合には、法令で認められた場合を除き、その内容をご本人に対し書面などにより通知し、または弊社のホームページ http://www.senpo.com
などにより公表します。
【個人情報の利用範囲】 弊社は、法令により許容された場合を除き、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な範囲を超えて取扱いません。
【個人情報の共同利用】 弊社は、以下のとおり、取得した個人情報を弊社グループ会社(記1)との間で共同利用することがあります。
(1) 共同利用する個人情報の範囲 お客様の住所、氏名、生年月日、電話番号、車両・用品およびこれらに付帯・関連するサービスの購入等に関する情報、車両のメンテナンスに関する情報、リース・レンタカーに関する情報、損害保険・生命保険契約に関する情報(事故情報も含む)、その他弊社グループ会社とお客様との各種お取引に関する情報等 (2) 共同利用する者の範囲 弊社及び弊社グループ会社(記1) 弊社グループ会社の範囲に変動があった際には、本人に通知し、または弊社ホームページにて公表します。 (3) 共同利用する情報の使用目的 共同利用する個人情報の使用目的は、【個人情報の利用目的】(3)の事項です。 (4) 共同利用する個人データの管理責任者 株式会社 千豊 保険部長
【個人データの安全管理措置】 弊社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じています。
【個人データの第三者への提供】 弊社は、法令で許容された場合を除き、事前にご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
【センシティブ情報のお取扱い】 弊社は、政治的見解、信教(宗教、思想および信条をいいます。)、労働組合への加盟、人種および民族、門地および本籍地、保健医療および性生活ならびに犯罪歴に関する個人情報(「センシティブ情報」といいます。)については、法令・諸規則に定められた場合のほか、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。 また、適切な業務運営を確保する必要から、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合には、ご本人から同意を得るものとし、厳正な取扱いを行います。
【見直し・改善】 弊社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
【個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止など】 個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。 弊社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。 なお、上記開示などの手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合わせ窓口までお申し付けください。
【お問い合わせ・ご相談・苦情へのご対応】 弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速にご対応します。 ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。 なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
<お問い合わせ窓口> ○個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談につきましては、下記にご連絡ください。 株式会社千豊 保険部 お客様相談室 (受付時間)月〜金曜9:30〜12:00、13:00〜18:00 ※祝祭日は除きます。ほか不定期に弊社指定休業日があります。 (電子メール)hoken@senpo.com (ホームページ)http://www.senpo.com 弊社からの電子メール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合についても、上記のお問い合わせ先までお申し出ください。 ○保険事故に関するご相談・照会につきましては、下記にご連絡ください。 株式会社 千 豊 QQデスク室 (電話番号)0800−300−1399(無料) (携帯電話・PHSからも利用できます。) (受付時間)9:00〜21:00(年中無休) (21:00〜翌日9:00までは、0800−300−1399ダイヤル後、音声ガイドが聞こえますので、ご加入保険会社により、三井住友海上火災保険株式会社は1
を、あいおいニッセイ同和損害保険株式会社は 2 を、東京海上日動火災保険株式会社は 3
をダイヤルしてください。各保険会社の事故相談窓口に転送されます。音声ガイドが聞こえている途中でもダイヤルできます。) (電子メール)toyotaqq@senpo.com (ホームページ)http://www.senpo.com |